Поддержка клиентов
Спасибо, что стали нашим партнером
Консультация для клиентов
Задайте вопрос по почте или позвоните нам
client@vtb-leasing.com контактный e-mailГорячая линия
Задайте вопрос по качеству обслуживания
Звонок по России бесплатный
Предупреждение для физических лиц
Во избежание вовлечения в незаконные мошеннические схемы, пожалуйста, ознакомьтесь с информацией по ссылке
(во избежание вовлечения в незаконные мошеннические схемы в рамках возвратного лизинга)
Ознакомиться с материалами можно по ссылке.
Электронный документооборот
ЭДО позволяет быстро обмениваться документами и получать счета-фактуры и иные документы по договору лизинга
Возможности
- Сокращение времени получения оригиналов документов
- Проверка статуса документа в режиме онлайн
- Быстрый поиск электронных документов и возможность предоставлять их в ФНС
- Конфиденциальность информации за счет использования безопасного канала передачи данных
- Возможность обмениваться электронными документами не только с ВТБ Лизинг, но и с другими контрагентами
- Нет необходимости дублировать документы на бумаге
- Бесплатное получение электронных счетов-фактур
- Получение справок, разрешений, писем, договоров рекламы, актов зачета взаимных требований, актов сверки и иных документов
Какими документами можно обмениваться в ЭДО
- Договор лизинга и дополнительные соглашения к нему
- Договор купли-продажи и дополнительные соглашения к нему
- Договор поручительства и дополнительные соглашения к нему
- Соглашение о расторжении Договора
- Акты выполненных работ и счета-фактуры
- Акты сверки
- Договор программы Ретробонус и дополнительные соглашения к нему
- Агентский договор и дополнительные соглашения к нему
- Акты – отчеты
- Счета-фактуры и УПД по агентским договорам, направляемые в адрес ВТБЛ
В настоящее время прием входящей корреспонденции, а также закрывающих документов по договорам купли-продажи не предусмотрен, за исключением документов, направление которых в электронном виде является обязанностью в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Для сервиса Цифрового Автолизинга список документов для обмена в ЭДО расширен и дополнительно включает:
- Анкета лизингополучателя
- Устав организации и листы изменения к нему
- Согласие на обработку персональных данных
- Согласие на получение данных из Бюро кредитных историй
- Документ, подтверждающий полномочия единоличного исполнительного органа
- Паспорт РФ
- Форма заверения гарантий
- Уведомление о расторжении Договора
Как подключиться
Для пользователей ЭДО системы аккредитованного ФНС РФ оператора
Войдите в личный кабинет системы вашего оператора
Проверьте наличие роумингового соглашения, если вы не пользователь ЭДО системы СБИС (ООО «Компания «Тензор»)
При отсутствии роумингового соглашения обратитесь с заявлением для настройки роуминга к вашему оператору ЭДО
В «Личном кабинете» клиента ВТБ Лизинг отправьте запрос на подключение к ЭДО, указав в тексте услуги оператора, с которым вы работаете
Путь к выбору услуги в "Личном кабинете" клиента ВТБ Лизинг:
Услуги- Заказ услуг -Подключить Электронный документооборот.
В течение 1 рабочего дня специалист ВТБ Лизинг свяжется с вами и расскажет о дальнейших действиях
Подпишите квалифицированной электронной подписью соглашение об обмене электронными документами с ВТБ Лизинг
Если вы еще не пользуетесь ЭДО, то подключитесь к любой системе аккредитованного ФНС РФ оператора ЭДО или подключите бесплатный кабинет системы СБИС (Оператор ЭДО – ООО «Компания «Тензор»).
Дополнительная информация
Узнать о системе подробнее и уточнить детали можно по номеру телефона
8 800 700 64 89 (доб. 5959),
а также обратившись к выбранному оператору электронного документооборота.
«Личный кабинет» клиента
Информация о предоставленных услугах
- Договоры
- Информация о транспортных средствах
- Ближайшие платежи
- Информация о страховом полисе и штрафах ПДД для транспорта зарегистрированного в ГИБДД на ВТБ Лизинг
- Информация о взаиморасчетах по договорам лизинга
- Просмотр счетов-фактур
- Онлайн-запросы на услуги
- Оформление заявки на лизинг для следующего автомобиля
- Специальные предложения и акции
Как подключить «Личный кабинет»
1. Заполните заявление и направьте его скан-копию на адрес client@vtb-leasing.com
2. На почту вы получите доступ к «Личному кабинету»
Документы
1. Заявление на предоставление доступа к «Личному кабинету»
2. Оферта - Правила пользования «Личным кабинетом»
Информацию о новом сервисе можно получить по телефону 8 800 700 64 89 (звонок по России бесплатный).
Привилегия
Пакет включает в себя следующие услуги:
- Заверенные копии документов;
- Незаверенные копии документов;
- Дубликаты документов;
- Все виды справок;
- Смена даты платежа;
- Смена Страховой компании (КАСКО)*;
- Смена страхователя*;
- Оформление передачи прав и обязанностей по договору лизинга третьему лицу (юридическому лицу/Индивидуальному предпринимателю) путём заключения договора перенайма*.
*расходы по страхованию оплачиваются отдельно
С более подробными условиями вы можете ознакомиться в Оферте.
Страховые случаи и полисы
Страховые компании, участвующие в страховании предметов лизинга
- АО "АльфаСтрахование"
- АО "МАКС"
- АО "СОГАЗ"
- ООО СК "СОГЛАСИЕ"
- ПАО СК "РОСГОССТРАХ"
- САО "ВСК"
- САО "РЕСО-Гарантия"
- СПАО "ИНГОССТРАХ"
Пролонгация страховых полисов
КАСКО Полис КАСКО оформляется на весь срок лизинга. При пролонгации очередного страхового периода перевыпуск полиса не требуется
ОСАГО
-
Как продлить полис?
За 2 недели до окончания срока действия ОСАГО в ваш "Личный кабинет" и на почту придет счет для оплаты
-
Как узнать, что полис готов?
О готовности полиса можно узнать по телефону офиса ВТБ Лизинг в вашем городе Кроме этого вы получите уведомление о готовности по e-mail
-
Как получить полис?
Новый полис можно получить в офисах ВТБ Лизинг ежедневно в рабочее время с 09:00 до 18:00
Возможно, вам потребуется
Памятка по оформлению платежного поручения Платежные реквизиты АО ВТБ Лизинг
Страховой случай
- Уведомите страховую компанию по телефону
- Подайте письменное заявление о событии в страховую компанию
- От страховой компании вы получите направление на ремонт на станцию технического обслуживания авторизованных дилеров
- В случае крупного ущерба уведомите ВТБ Лизинг в "Личном кабинете" клиента
Дополнительная информация
Документы
Правила лизинга
– Правила лизинга самоходных машин АО ВТБ Лизинг, направление Автолизинг
– Правила лизинга автотранспортных средств АО ВТБ Лизинг, направление Автолизинг
– Правила лизинга складской техники АО ВТБ Лизинг, направление Автолизинг
Документы для сделки и идентификации
• Анкета клиента (по форме АО ВТБ Лизинг)
• Устав в действующей редакции со всеми изменениями с отметкой о регистрации в ФНС
• Документы, подтверждающие полномочия ЕИО (протокол/решение или выписка из протокола/решения уполномоченного органа о назначении руководителя ЮЛ)
• Доверенности на лиц, уполномоченных заключать договоры от имени ЮЛ, если договор заключает лицо, действующее по доверенности
• Финансовая отчетность компании за последний финансовый год
Компания вправе запросить иную информацию и документы для целей исполнения 115-ФЗ
Часто задаваемые вопросы
Платежи по договору лизинга
Лизинговый платеж осуществляется на основании договора лизинга.
В платежном поручении необходимо указать номер договора.
Памятка по оформлению лизинговых платежей.
Платежные реквизиты ВТБ Лизинг
Рекомендуем производить платежи заблаговременно, с учетом сроков межбанковских переводов.
Сумма и дата, не позднее которой должен поступить очередной лизинговый платеж на расчетный счет ВТБ Лизинг, указаны в договоре лизинга, в графике платежей.
Очередность погашения платежей при наличии непогашенных обязательств
Платеж по договору лизинга считается совершенным после поступления всей суммы на расчетный счет.
По договорам лизинга, заключенным после 01 декабря 2015 года, при наличии непогашенных обязательств, применяется следующая очередность погашения:
- в первую очередь погашаются расходы Лизингодателя, связанные с оплатой страховых премий (взносов);
- во вторую очередь - расходы Лизингодателя, связанные с оплатой административных штрафов за правонарушения Лизингополучателя;
- в третью очередь – суммы неустоек (пени, штрафов), начисленные Лизингодателем за нарушение Лизингополучателем условий Договора лизинга;
- в четвертую очередь – задолженность Лизингополучателя по уплате Лизинговых платежей;
- в пятую очередь - стоимость Дополнительных услуг, предусмотренных в разделе 9 Правил и расходы Лизингодателя, связанные с лишением Лизингополучателя возможности эксплуатации (владения и пользования) предмета лизинга;
- в шестую очередь – текущие Лизинговые платежи.
Получение бумажных счетов-фактур
Счет-фактуры за месяц можно посмотреть в "Личном кабинете" в разделе "Документы" в 5-ый рабочий день месяца после отчетного.
С этого момента получить оригиналы документов можно в офисе ВТБ Лизинг в вашем регионе, предварительно отправив запрос в "Личном кабинете" в разделе «Услуги».
Чтобы своевременно получать актуальные документы, сообщите об изменении реквизитов и контактных данных в "Личном кабинете" .
Вопросы по оформлению счет-фактур.
1. Дата счета-фактуры на реализацию лизинговой услуги (префикс РУ) соответствует дате оказания лизинговой услуги – последний календарный день отчетного месяца.
2. Счета-фактуры по услугам страхования не выставляются в соответствии с Законодательством РФ. Расходы на страхование подтверждаются документами: страховой полис, платежные поручения, счета на оплату, договор лизинга.
Электронный документооборот
1. Через какого оператора ЭДО ВТБ Лизинг осуществляет электронный документооборот (ЭДО)?
- ВТБ Лизинг осуществляет электронный документооборот через оператора ООО «Компания «Тензор» в системе СБИС
2. Как начать электронный документооборот с ВТБ Лизинг, если работа с ЭДО осуществляется через СБИС?
Путь к выбору услуги в "Личном кабинете" клиента ВТБ Лизинг:
Услуги - Платежи и Бухгалтерские документы - Задать вопрос по платежам и бухгалтерским документам
3. Как начать электронный документооборот с ВТБ Лизинг, если работа ведется с другим оператором ЭДО?
Путь к выбору услуги в "Личном кабинете" клиента ВТБ Лизинг:
Услуги - Платежи и Бухгалтерские документы - Задать вопрос по платежам и бухгалтерским документам
4. Как начать электронный документооборот с ВТБ Лизинг, если ваша компания не работает с ЭДО?
или подключить бесплатный кабинет системы СБИС (ООО «Компания «Тензор»)
5. Какой идентификатор участника системы ЭДО ВТБ Лизинг?
- 2BE05be522a362c11e3baa1005056917125
6. Когда после перехода на ЭДО поступят первые электронные счета-фактуры?
- Электронные счета-фактуры будут направляться в системе ЭДО, начиная с календарной даты, следующей за датой подписания электронно-цифровой подписью «Соглашения об ЭДО» со стороны ВТБ Лизинг и Лизингополучателя
7. Необходимо ли направлять в бумажном виде подписанное электронно-цифровой подписью (ЭЦП) соглашение об обмене электронными документами в адрес ВТБ Лизинг?
- Нет, дублирование на бумаге не требуется. Соглашение подписано электронной цифровой подписью Лизингополучателем и ВТБ Лизинг. Документ с электронной цифровой подписью заменяет бумажный формат документа
8. Возможно ли получить счета-фактуры в электронном виде, которые были выставлены на бумаге до даты начала обмена электронными документами с ВТБ Лизинг?
- Счета-фактуры, выставленные за предыдущие периоды, останутся на бумажном носителе и не подлежат переводу в статус «электронных», поскольку их отправка через оператора ЭДО противоречит Соглашению об ЭДО
9. Необходимо ли после подписания соглашения об ЭДО уведомлять ВТБ Лизинг о смене оператора ЭДО?
- Для настройки роуминга и своевременного получения электронных документов рекомендуем уведомить ВТБ Лизинг о смене оператора
10. Кроме электронных счетов-фактур какие документы возможно получить по системе ЭДО?
- Справки, разрешения, официальные письма, договор рекламы, акт зачета взаимных требований, дополнительные соглашения к договору лизинга после приемки-передачи, акты сверки, акты выполненных работ, счета на оплату после приемки-передачи.
Балансодержатель и механизм ускоренной амортизации
В связи с вступлением в силу ФСБУ 25/2018 и изменений налогового законодательства, с 01.01.2022 г., лизинговое имущество по бухгалтерскому учёту учитывается исключительно на балансе Лизингополучателя, по налоговому учёту исключительно на балансе Лизингодателя.
Для налогового учёта балансодержатель имеет право применить механизм ускоренной амортизации Предмета лизинга. В соответствии с п.2 ст.259.3 НК РФ допускается применение к основной норме амортизации для целей налогового учёта специального повышающего коэффициента не выше 3. Коэффициент ускоренной амортизации для налогового учёта указывается в договоре лизинга.
При выкупе Предмета лизинга с комплектом выкупных документов передаётся Акт приёма-передачи, в котором прописаны данные для постановки Предмета лизинга на баланс. Акт ОС-1 не составляется. Дополнительно информируем о том, что в Договоре лизинга содержится информация по коду ОКОФ, коэффициенту ускоренной амортизации и сроку полезного использования. Согласно п. 1 ст. 258 НК РФ срок полезного использования определяется налогоплательщиком самостоятельно на дату ввода в эксплуатацию данного объекта амортизируемого имущества в соответствии с положениями настоящей статьи и с учётом Классификации основных средств, утверждаемой Правительством Российской Федерации.
Запрос документов и услуг
Оформите запрос на услугу в "Личном кабинете" клиента. Вы сможете отслеживать статус обработки запроса,
просматривать историю, скачивать документы
*Лизингодатель вправе отказать Лизингополучателю в оказании услуги
Разрешения и справки
|
Услуга |
Тариф |
Скачать шаблон |
|
1. Предоставление разрешения на субаренду |
15 000 руб. |
|
|
2. Разрешения (доп. оборудование, конструктивные изменения) |
5 000 руб. и компенсация расходов на страхование при увеличении стоимости страхования |
|
|
3. Рассмотрение и выдача разрешения на нанесение изображения являющегося/не являющегося рекламой |
4 000 руб. |
|
|
4. Разрешение на вывоз Предмета лизинга за пределы Российской Федерации |
5 000 руб. и компенсация расходов на страхование при увеличении стоимости страхования |
|
|
5. Справки (о лизинговой истории; о текущих лизинговых платежах; о первоначальной стоимости Предмета лизинга; об отсутствии задолженности; иные справки (за исключением справки для субсидии)) |
500 руб. |
|
Восстановление, временная выдача и копии документов
|
Услуга |
Тариф |
Скачать шаблон |
|
6. Выдача заверенной Лизингодателем копии документа (за один Документ/все Дополнительные соглашения) |
1 500 руб. |
|
|
7. Выдача незаверенной Лизингодателем копии документа (за один Документ/все Дополнительные соглашения) |
500 руб. |
|
|
8. Выдача дубликата Договора лизинга (Приложений) взамен утерянного |
2 000 руб. |
|
|
9. Временная выдача ПТС/ПСМ |
Скачать доверенность |
|
|
10. Временная выдача второго комплекта ключей зажигания |
– |
|
|
11. Получение свидетельства о регистрации ТС (при условии регистрации за Лизингодателем) |
9 000 руб. |
|
Изменение реквизитов, условий договора и выкуп
|
Услуга |
Тариф |
Скачать шаблон |
|
12. Досрочный выкуп предмета лизинга |
– |
|
|
13. Переуступка прав и обязанностей Лизингополучателя по договору лизинга на третье лицо (перенайм) |
35 000 руб. |
|
|
14. Смена даты платежа (до 2 лизинговых платежей) |
- |
|
|
15. Смена даты платежа (после 2 лизинговых платежей) |
2 000 руб. |
|
|
16. Изменение данных (контактная информация/банковские реквизиты/почтовые адреса) |
– |
|
|
17. Изменение реквизитов и выставление исправительных счетов-фактур |
– |
|
|
18. Частично-досрочное погашение |
– |
|
|
19. Реструктуризация графика (изменение размера лизинговых платежей и срока договора лизинга) |
10 000 руб. |
|
|
20. Смена страховой компании (КАСКО)/страхователя |
3 000 руб. и компенсация расходов на страхование при увеличении стоимости страхования |
|
Другие формы и обращения
|
Услуга |
Подробнее об услуге |
Скачать шаблон |
|
21. Регистрация Предмета лизинга в ГИБДД (при условии регистрации за Лизингодателем) |
20 000 руб. |
|
|
22. Подготовка и подача заявления о снятии ограничительных мер (в ФССП), при условии, что ограничения наложены не на АО ВТБ Лизинг |
20 000 руб. |
|
|
23. Запрос на возврат денежных средств Лизингополучателю |
Скачать
инструкцию |
|
|
24. Запрос на возврат денежных средств третьему лицу (юридическое лицо) |
Скачать
инструкцию |
|
|
25. Запрос на возврат денежных средств третьему лицу (физическое лицо) |
Скачать
инструкцию |
|
|
26. Выдача нотариально заверенной доверенности на управление транспортным средством |
Тариф. 2 000 руб. и компенсация расходов на нотариальное заверение доверенности на управление ТС |
|
|
27. Выдача доверенности на внесение изменений в ПТС-ПСМ |
- |
|
|
28. Выдача доверенности на оформление дубликата ПСМ в ЦАТ |
- |
|
|
29. Выдача доверенности на оформление дубликата ПТС в ГИБДД |
- |
|
|
30. Выдача доверенности на оформление дубликата СТС в ГИБДД |
- |
|
|
31. Выдача доверенности на перерегистрацию СМ в Гостехнадзоре (по договору перенайма) |
- |
|
|
32. Выдача доверенности на перерегистрацию ТС в ГИБДД (по договору перенайма) |
- |
|
|
33. Выдача доверенности на регистрацию СМ в Гостехнадзоре |
- |
|
|
34. Выдача доверенности на регистрацию ТС в ГИБДД |
- |
|
|
35. Выдача доверенности на снятие СМ с учета в Гостехнадзоре |
- |
|
|
36. Выдача доверенности на управление транспортным средством |
- |
|
|
37. Уточнение назначения платежа при осуществлении оплаты Лизингополучателем |
Ошибка в указании назначения платежа/номера ДЛ |
|
|
38. Письмо от Лизингополучателя о возврате денежных средств |
Возврат денежных средств до подписания договора лизинга |
|
|
39. Письмо о возврате денежных средств |
- |
|
Переходите на российские сертификаты безопасности
для стабильного доступа к сайтам и сервисам
ВТБ Лизинг
Пользуйтесь браузерами с электронными сертификатами безопасности НУЦ Минцифры для работы в Интернете.
Это обеспечит надежное и защищенное подключение, позволит всегда иметь доступ к любым сайтам и сервисам ВТБ Лизинг.
Яндекс.Браузер
Скачайте Яндекс.Браузер — он работает со встроенным сертификатом НУЦ Минцифры
Скачать Яндекс.Браузер для компьютераCертификат
Привыкли к своему браузеру? Установите сертификат на устройство отдельно и работайте как вам удобно
Как установить электронный сертификатМенеджер ВТБ Лизинг подготовит предложение для Вас
Заполните форму, и мы перезвоним вам, чтобы уточнить условия лизинга и подготовить хорошее предложение
Спасибо, Петр Петрович!
Менеджер ВТБ Лизинг перезвонит вам в ближайшее время
